Byte och retur



Vi på Lars & Johanna är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Lars & Johanna Online Store har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tar emot dina varor. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag. Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. Du som köpare står för returkostnad. Om du har frågor angående byten och returer, kontakta kundservice via info@lars-johanna.se eller via kontaktformuläret i vår webshop. Det går också bra att returnera varor, som är inhandlade på Lars & Johanna Online Store i vår fysiska butik.

Retur- & bytespolicy

För att göra en retur eller byte på ditt köp kontaktar du oss via telefon, mail eller kontaktformuläret. Ordernummer lägger du sedan i det paket du ska skicka tillbaka, tillsammans med dina varor. Packa dina varor som du fick dem från Lars & Johanna. Tejpa fast adressen returfraktsedeln på utsidan av paketet. Lämna in paketet hos DHL's ombud och begär kvittens. Vi kontaktar dig via email när vi har behandlat din retur. Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. Har du använt en rabattkod vid det första köpet kommer denna rabatt överföras till din nya order i samband när vi hanterar din retur. Observera att byte gäller endast byte mellan storlek eller färg. Vid frågor, kontakta kundservice via info@lars-johanna.se eller via kontaktformuläret i vår webbshop.

Återbetalning/värdeminskning vid retur
Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på upp till 100% av varans värde. Beloppet för varan förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar. Eventuell fraktavgift dras från beloppet för varan.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.